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电脑端可使用顶部糖签条快速进入主要栏目，也可以打开糖屉匣查看完整目录。手机端顶部保留品牌、糖屉匣和APP入口，底部还有首页、今日糖、巷口、托盘与应用五个常用入口。
内容查找
顶部查找入口可以快速进入今日糖、巷口、碎糖、对望、托盘和寄语等常用页面。如果没有直接看到想找的主题，可以先打开糖屉匣查看完整栏目，再根据每个栏目的一句话说明选择入口。
应用说明
如需了解移动浏览、分类查找、托盘阅读或隐私设置，请进入糖心Vlog APP页面。安装前的设备准备、权限和版本提示则集中在安装说明页面。
版权问题
如果你是权利人并发现可能涉及未经授权的影像、文字或其他内容，请进入版权中心查看基本原则，再通过联系我们页面提交具体页面与权利说明。
隐私问题
如果问题涉及个人资料、访问记录、应用权限或反馈信息，请先查看隐私中心。提交问题时避免附带与处理无关的身份证、账户密码或支付信息。
找不到栏目时
如果顶部几个常用入口里没有想看的内容，可以打开糖屉匣。记录、整理、手记和服务四组会把全部主要页面放在一起。想看人物进入对望栏，想看空间进入巷口栏，想看成组影集则进入托盘栏。
页面内容看不懂时
遇到陌生概念，可以先看当前段落的小标题，再结合前后内容判断。关于版权、适龄和隐私的问题，分别有独立页面集中说明。若仍有疑问，可以通过联系我们页面提交意见，不必附带与问题无关的个人资料。
发现内容问题时
如果你认为某处文字不准确，最好记录页面名称、相关段落和可以公开核实的来源；如果是版权问题，则同时说明权利关系。具体、可核实的反馈比一句“这里不对”更容易处理，也能减少对真实人物造成误解。
从最接近的问题开始
不确定该去哪里时，可以先判断问题属于“找内容、看应用、版权、隐私、分级”中的哪一类，再进入对应页面。很多疑问不需要一次看完所有说明。先找到最接近的问题，再沿着页面里的相关入口继续阅读，会比在多个栏目之间来回寻找更轻松。
如果问题跨越多个栏目，也可以先从帮助中心找到最接近的一项，再沿着相关入口继续查看。
先解决最接近的问题，再继续阅读，会更轻松。